◆ 会員情報・マイアカウントについて

「マイアカウント」とは、当サイトにご登録いただいた会員情報の確認・変更や、ご注文情報の確認などが行えるページです。
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◆ 商品について

当サイト販売の商品については、こちらよりお問い合わせくださいませ。

店舗限定商品については、以下南青山店舗へお問い合わせくださいませ。
《お問い合わせ先》：outersunsetofficial@gmail.com

商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズ情報をご覧ください。
サイズの測り方についてはこちらにてご確認ください。

できる限り実際の商品に近づけるよう努めておりますが、撮影時の照明や、パソコン・モバイル端末の環境及び特性により、実際の商品と画像のカラーが若干異なる場合もございます。予めご了承ください。

商品の価格については、予告なく価格変更を行う場合がありますが、購入後の価格変更はお受けできませんのでご了承ください。

恐れ入りますが、当サイトでは対応はいたしかねますのでご了承ください。

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◆ ご注文について

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘に適用される法律です。
通信販売には適用されませんので、何卒ご了承ください。

パスワードが間違っている、または、ログインIDに半角スペースが入っている場合がございます。
今一度パスワードとログインIDをご確認いただき、ログインをお試しください。

ご注文完了後、お支払方法の変更はできかねます。こちらまでお問い合わせくださいませ。

ご注文完了後、お支払内容の変更はできかねます。こちらまでお問い合わせくださいませ。

予約商品のご注文後の変更・キャンセルはできかねます。注文確定前に必ずご確認の上、ご注文ください。

ご注文完了後のクーポン適用はお受けできかねます。

別々の注文を一つにまとめて配送することはできかねます。予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、商品到着後5日以内にカスタマーサポートへご連絡ください。
追って返品先住所や送料についてご連絡させていただきます。

「イメージと違う」「サイズが合わない」などのお客様都合による返品・交換は、商品到着後５日以内にカスタマーサポートまでご連絡いただいた場合、同商品につき、1回限りお受けいたします。
その際の返品・交換にかかる送料、手数料はすべてお客様負担となります。

なお、以下の場合、返品をお受けすることができません。ご了承ください。

• ・商品到着後「6日以上」経過した商品
• ・一度でもご使用になった商品、お直し、お洗濯、クリーニングされた商品
• ・納品書、付属品や一部を紛失された商品
• ・商品タグを切り離したり、紛失された商品
• ・値下げ商品（アウトレット・セール・期間限定値下げ含む）
• ・販売の際に、返品・交換ができない旨をご案内している商品
• ・本サイト以外で購入した商品

◆ お届けについて

商品の配送につきましては、佐川急便に委託しております。配送会社のご指定はできませんので予めご了承ください。

送料は全国一律660円（税込）です。※お買い上げ金額11,000円（税込）以上で送料無料となります。

ご注文後、通常2日～3日営業日以内に発送いたします。（土曜・日曜・祝日を除く。）

※配送日指定いただいている場合を除く。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。佐川急便のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。

お届け日、お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時に選択いただけます。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により等、ご指定ができない場合がございます。予めご了承ください。
※佐川急便の規定により一部地域におきまして時間帯指定をお受けできない場合がございます。時間帯指定不可地域に該当される場合、ご注文時にお届け時間帯のご指定をいただいても、「指定なし」にて出荷させていただきますこと予めご了承ください。
詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせお願いいたします。

ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。お荷物のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、佐川急便のお荷物追跡システムにてご確認ください。
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発送完了メールに、お荷物のお問い合わせ伝票番号を記載しております。お客様ご自身で配送業者までお問い合わせください。

海外発送には対応しておりません。
Our company does not ship internationally.

ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

◆ メールマガジン・各種メールについて

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◆ サービスについて

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